Politique d’expédition

Nous prenons les expéditions très au sérieux.
Le joli emballage aussi. 📦✨

🛠️ Traitement des commandes

  • Produits personnalisés ou sur mesure :
    👉 Écris-nous avant d’acheter pour confirmer le délai de fabrication, car il peut varier selon le produit.

  • Produits standard :

    • Traitement habituel : 24 à 48 heures ouvrées

    • En période de rush : jusqu’à 72 heures
      (promis, on passe au double café ☕☕).

⏱️ Délais de livraison estimés

Une fois la commande expédiée :

  • Espagne péninsulaire : 24 à 72 heures ouvrées

  • Îles et Europe : 3 à 7 jours ouvrés

⏳ Quand la douane décide, c’est elle qui décide ; nous, on pousse avec douceur.

💸 Frais de livraison

  • Espagne péninsulaire et Portugal continental : 4,49 €. Gratuite dès 30 € d’achat.

  • Açores et Madère : 9,99 € par commande (pas de livraison gratuite).

  • Îles Baléares : 6,50 €. Gratuite dès 40 € d’achat.

  • Îles Canaries, Ceuta et Melilla : 14,99 € (pas de livraison gratuite). Ces destinations se trouvent hors du territoire douanier de l’UE : les droits de douane, la taxe indirecte locale (IGIC/IPSI) et les frais de dédouanement sont à la charge de l’acheteur.

  • Reste de l’Union européenne : 9,99 € ; 4,99 € dès 40 € d’achat ; gratuite dès 70 €.

Le montant exact est toujours affiché au moment du paiement, avant de valider.

🔍 Suivi de commande

  • Nous t’enverrons un numéro de suivi (tracking) pour que tu puisses voir ton colis voyager…
    plus que toi en août 🏖️.

📍 Adresse incorrecte ou absence

  • Si le colis ne peut pas être livré en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou d’une absence, et qu’il nous est retourné :

    • Nous pouvons réexpédier la commande.

    • Les frais de la nouvelle expédition peuvent s’appliquer.

👉 Astuce de ninja : vérifie bien ton adresse avant de confirmer 📍🥷.

⚠️ Restrictions légales

  • Nous expédions uniquement vers des destinations où la réception de ces articles est légale.

  • Si ton pays, ta région ou ton code postal est « compliqué » :
    👉 nous te préviendrons avant de te débiter pour éviter les voyages impossibles 🚫✈️.

🪲 Le mot de la fin

Nous faisons tout notre possible pour que ta commande arrive vite, bien protégée et sans drame.
Si tu as des questions sur les expéditions, les délais ou les destinations, écris-nous avant d’acheter et on regarde ça ensemble.