Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf genauso glücklich bist wie über eine Bestellung, die früher als erwartet eintrifft 🚚✨.

Sollte das nicht der Fall sein, atme tief durch, zähle bis 4 und schreibe uns: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung, wie es die europäischen Vorschriften vorsehen.

📦 Bedingungen für die Rückgabe eines Produkts

Damit wir eine Rückgabe akzeptieren können, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel muss unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein
  • (kein „das war schon so“ nach einem Festival 🕺).
  • Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, so wie es erhalten wurde.

🚫 Folgende Rückgaben sind nicht möglich:

  • Personalisierte Produkte.
  • Hygieneartikel oder Artikel für den Intimbereich
  • (z. B. wiederverwendbare Mundstücke, wiederverwendbare Filter oder ähnliche Produkte).
  • Gebrauchte oder manipulierte Produkte
  • (ein „vorbenutzter“ Aschenbecher bricht uns das Herz 💔).

✉️ So leitest du eine Rücksendung ein

Um den Vorgang zu starten, schreibe uns an:

📧 attservice@beetleprint.es

Gib in deiner Nachricht Folgendes an:

  • Bestellnummer
  • Grund für die Rücksendung

Wir antworten dir mit den Anweisungen für den Versand

(wir versprechen, dir keine Schatzkarte zu schicken 🗺️).

💸 Rückerstattungen

  • Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, dass es die Bedingungen erfüllt, werden wir die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Kalendertagen vornehmen.
  • Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
  • Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Fehler liegt bei uns
  • (wenn wir mit geschlossenen Augen verpackt haben, geben wir das zu 👀).

⚠️ Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn deine Bestellung ankommt:

  • Beschädigt
  • Defekt
  • Anders als bestellt

👉 Schreib uns innerhalb von maximal 48 Stunden nach der Lieferung und füge Fotos des Problems bei.

Wir schalten sofort den Ninja-Lösungsmodus 🥷 ein, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

🪲 Schlussbemerkung

Diese Richtlinie entspricht den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen der Europäischen Union und ist so gestaltet, dass sie sowohl für dich als auch für uns fair ist.

Wenn du Zweifel oder Fragen hast oder einfach nur eine Erklärung in menschlicher Sprache (mit Emojis, falls nötig)benötigst, schreib uns.